【TechWeb】“這次阿里媽媽跟淘系的融合有業(yè)務(wù)策略的思考和意義”，阿里巴巴集團副總裁、阿里媽媽客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理、天貓平臺營(yíng)運事業(yè)部總經(jīng)理家洛告訴TechWeb等媒體，在他看來(lái)，雖然兩者整合的時(shí)間不長(cháng)，但是也發(fā)生了眾多的化學(xué)反應。

8月12日，2020阿里媽媽M峰會(huì )召開(kāi)，據TechWeb了解，這是在疫情發(fā)生之后，阿里巴巴在線(xiàn)下召開(kāi)的為數不多的大型活動(dòng)。同時(shí)，從參與的集團高管以及品牌商家的數量，也可以看出整個(gè)集團對阿里媽媽事業(yè)部的重視。而從此前公開(kāi)的一些數據可以看出，作為集團的“現金�！睒I(yè)務(wù)線(xiàn)，阿里媽媽一直以來(lái)都是集團營(yíng)收貢獻的中堅力量。

在今年的峰會(huì )上，阿里媽媽宣布，將聯(lián)合大淘系打造全球品牌數字營(yíng)銷(xiāo)第一陣地，還將打造阿里巴巴經(jīng)濟體一站式智能廣告網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)經(jīng)濟體商家。

阿里媽媽與大淘系整合半年前就開(kāi)始 營(yíng)銷(xiāo)邊界將被重新定義

值得注意的是，大多數用戶(hù)熟知的更多的是淘寶和天貓等C端業(yè)務(wù)，對于阿里媽媽幾乎是不了解，甚至很多人還覺(jué)得其是個(gè)山寨業(yè)務(wù)。其實(shí)不然，13年前，阿里媽媽成立之后，便成為阿里營(yíng)收的主力貢獻者。同時(shí)，在數字營(yíng)銷(xiāo)上的搶灘登陸，也讓阿里媽媽成為全球數字廣告營(yíng)收的前三甲。

對于此次阿里媽媽和大淘系的融合，家洛在峰會(huì )后的采訪(fǎng)中解釋稱(chēng)，融合動(dòng)作約在半年前已經(jīng)發(fā)生了，而技術(shù)方面的融合在一兩年前就已經(jīng)開(kāi)始。同時(shí)，對于阿里媽媽總裁管理者上的變動(dòng)，家洛也是回應稱(chēng)，這在阿里巴巴內部是很正常的調整。

家洛指出，這次阿里媽媽和大淘系的整合在業(yè)務(wù)策略上和之前有所不同，更多的是思考怎么去把商業(yè)產(chǎn)品和用戶(hù)產(chǎn)業(yè)做有機的結合。他表示，雖然整合的時(shí)間僅有半年，但是也發(fā)生了很多的化學(xué)反應，整體的變化也是符合預期的，商家參與到商業(yè)化產(chǎn)品過(guò)程中，整體的推進(jìn)的過(guò)程也能夠看到明顯的加速，也讓我們產(chǎn)生了更多的創(chuàng )新空間。

同時(shí)，阿里巴巴集團副總裁，天貓快速消費品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁認為，阿里媽媽與天貓行業(yè)的深度融合，將開(kāi)啟品牌營(yíng)銷(xiāo)新格局，把商家生意和營(yíng)銷(xiāo)結合在一起，整體考慮品牌廣告和效果廣告協(xié)同效應，在保持銷(xiāo)售增長(cháng)同時(shí)，不斷積累消費者資產(chǎn)，實(shí)現長(cháng)遠品牌增長(cháng)。

在全新的時(shí)代環(huán)境下，家洛稱(chēng)，數字時(shí)代的品牌廣告核心是全鏈路數字化—幫助品牌從前端的廣告投放到中端的點(diǎn)擊、轉化，再到后端的交易鏈路，進(jìn)行全生命周期的消費者洞察、運營(yíng)和管理。對品牌來(lái)說(shuō)，新人群、新貨品、新場(chǎng)景是最重要的三要素。

他指出，數字時(shí)代，阿里媽媽正在從流量運營(yíng)到以人為核心的消費者運營(yíng)轉變，阿里媽媽的營(yíng)銷(xiāo)邊界將被重新定義：在中國最強效果廣告產(chǎn)品體系上，增加了品牌廣告加速器，讓品牌收獲短期銷(xiāo)售增長(cháng)同時(shí)，獲得長(cháng)期品牌成長(cháng)，成為品牌首選的消費者投資平臺。

據悉，在此次峰會(huì )上，阿里媽媽整合淘系的營(yíng)銷(xiāo)IP矩陣首次在會(huì )上“全明星”亮相，既有天貓國潮、天貓新文創(chuàng )、天貓全明星計劃等聚焦人群的IP，又有天貓超級品牌日、天貓超級新秀、天貓小黑盒等爆款新品孵化器，還有天貓雙11、天貓618、88超級會(huì )員、99劃算節等重要淘系營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)。阿里媽媽方面表示，這套數字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)體系，將對商家的生意增長(cháng)產(chǎn)生直接催化作用。

AI智能技術(shù)升級將釋放更大營(yíng)銷(xiāo)空間

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，讓傳統行業(yè)也有了新的玩法，進(jìn)一步提升了行業(yè)運行的效率。阿里巴巴集團資深副總裁、阿里媽媽中臺運營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理靖人告訴TechWeb等媒體，人工智能技術(shù)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)取得了較大的突破，這方面跟我們的營(yíng)銷(xiāo)、電商都有著(zhù)非常密切的關(guān)聯(lián)。

靖人表示，通過(guò)對用戶(hù)行為的深度利用，可以讓我們對商品對商家有一個(gè)系列的了解，能夠實(shí)現高質(zhì)量的匹配。同時(shí)，這一系列的技術(shù)，結合對廣告主營(yíng)銷(xiāo)方面的訴求，可以幫助我們完成更好的數字營(yíng)銷(xiāo)。

他認為，“未來(lái)，AI智能技術(shù)升級將釋放更大營(yíng)銷(xiāo)空間，”通過(guò)世界級引擎能力，幫助商家實(shí)現全方位洞察、多目標實(shí)時(shí)智能優(yōu)化和跨渠道智能策略。此外，阿里巴巴集團智能引擎中臺核心技術(shù)能力將保障廣告產(chǎn)品效率，支持產(chǎn)品快速創(chuàng )新迭代。

后疫情時(shí)代 阿里媽媽如何助力品牌商破局？

“毫無(wú)疑問(wèn)，疫情期間阿里媽媽的收入受到了影響”，家洛表示，“我們是跟商家生意產(chǎn)生深度連接的業(yè)務(wù)，在商家生意受到影響的時(shí)候，我們的收入同比也受到影響。我們作為最大的生態(tài)平臺，自然也不可能獨善其身。

不過(guò)，家洛隨后又補充道，”隨著(zhù)交易恢復，營(yíng)收恢復也很快。就目前的情況來(lái)看，今年增長(cháng)的情況還是達到預期的。

其實(shí)，疫情下，不僅僅對品牌商是一種考驗，對于阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)平臺來(lái)說(shuō)，如何助力品牌破局，也成為一場(chǎng)突擊考。對此，古邁認為，“任何的增長(cháng)都是頭痛的，因為不同的商家有著(zhù)不同的訴求，而阿里媽媽就是要去不同的場(chǎng)景里面幫助到不同的商家，提供各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，滿(mǎn)足不同商家的需求�！�

古邁舉例稱(chēng)，對于大商家來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候它的需求可能更多的是希望如何能夠去增強廣告的效果，做到品效合一。而中長(cháng)尾的商家在投放過(guò)程中門(mén)檻過(guò)高，學(xué)習成本比較高，那這個(gè)時(shí)候我們會(huì )降低門(mén)檻，包括提供一些手機端的投放，包括一些智能投放的一些能力，特別是我們還推出了一款極速推的產(chǎn)品。

據了解，在昨天的峰會(huì )上，阿里媽媽還發(fā)布了全系營(yíng)銷(xiāo)矩陣：除了直通車(chē)、超級鉆展、超級推薦等原有產(chǎn)品升級外，還全新發(fā)布了專(zhuān)為主播和商家打造的直播“引爆”工具“超級直播”、進(jìn)行淘系消費者種草及泛興趣用戶(hù)觸達的品效工具“超級短視頻”、強曝光的互動(dòng)型引流工具“超級互動(dòng)城”等三款營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，分別面對不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和商家，與原有產(chǎn)品組成數字時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)矩陣，滿(mǎn)足不同層級商家多元訴求。

古邁表示，阿里媽媽希望能夠幫助到各個(gè)層級的商家，各個(gè)層級的品牌，能夠幫助到他們完成不一樣的營(yíng)銷(xiāo)的訴求，在我們的平臺上有快速的進(jìn)展。